Drogeriekette Rossmann reagiert mit Mitarbeiter-Schulungen auf aggressive Kunden / Firmenchef Raoul Roßmann: "Anspannung der Menschen entlädt sich leider auch an der Kasse"
Neue Osnabrücker Zeitung: Osnabrück (ots) - Die Drogeriemarktkette Rossmann hat ein Pilotprojekt gestartet, um ihre Mitarbeiter auf den Umgang mit aggressiv auftretenden Kunden vorzuber ...